Vuoden 2025 asukastyytyväisyyskyselyyn vastasi jälleen suuri joukko PSOASin asukkaita. Tulokset osoittavat, että PSOASin palvelut koetaan laadukkaiksi ja asukkaat arvostavat erityisesti ystävällistä asiakaspalvelua, hyvää sijaintia ja kohtuullista vuokratasoa. Samalla kysely nosti esiin joitain kehityskohteita ja konkreettisia ideoita, joiden avulla palveluja voidaan kehittää entistä paremmiksi. Raportti kaikista tuloksista löytyy täältä.

NPS-luku kertoo vahvasta luottamuksesta

Kyselyn Net Promoter Score (NPS) oli 63, mikä on erinomainen tulos opiskelija-asumisen kentällä. NPS-luku kertoo, kuinka todennäköisesti asukkaat suosittelisivat PSOASia muille. Luku lasketaan asteikolla -100 – +100, ja yli 50:n tulosta pidetään yleisesti erittäin hyvänä. Tämä osoittaa, että valtaosa asukkaista on tyytyväisiä asumiseensa ja kokee PSOASin luotettavana ja suositeltavana toimijana.

Vahvuudet – Palvelun ystävällisyys, nopeus ja saatavuus

Kehityskohteet

Asukkaiden kehitysehdotuksia

Asukkaat esittivät runsaasti konkreettisia ideoita, joista seuraavat toistuivat useissa palautteissa:

Asukkaiden kehitysehdotuksista useat ovatkin jo tavalla tai toisella työn alla. Muuttopalvelu on jo olemassa ja uusi kuntosali on suunnitteilla eteläiselle alueelle. Syksyllä on käynnistymässä myös kampanja, jonka tarkoitus on kiinnittää asukkaiden huomio jätteiden oikeaoppiseen lajitteluun. Kampanja on suunniteltu yhteistyössä Kiertokaaren kanssa. OmaPSOASin mobiilisovellusta ei toistaiseksi ole suunnitteilla korkeiden kehitys- ja ylläpitokustannusten takia, mutta muita mobiilikäyttöä parantavia ratkaisuja tutkitaan aktiivisesti.

Kiitämme kaikki vastaajia osallistumisesta ja tärkeän asukasnäkökulman tarjoamisesta! Vastaajien kesken arvotun 300 euron lahjakortin Verkkokauppa.comiin voitti Silja Kukkola. Onnittelut voittajalle!


PSOAS tarjoaa vuokra-asuntoja oululaisille opiskelijoille

Tutustu asuntoihin ja asuinalueisiin ja tee hakemus! PSOASin valikoimasta löytyy niin soluja, yksiöitä, kaksioita kuin perheasuntojakin.

Tutustu tarkemmin millaista opiskelijaelämä PSOASilla on ja perehdy tarkemmin asumiseen, hakemiseen ja muuttamiseen liittyviin asioihin.